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Reservations and Cancellations ご予約・キャンセルについて
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予約後にキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか?
前日のキャンセルは宿泊料金の20%、当日は80%、連絡なしの不泊の場合は100%を頂戴しております。
宿泊プランによって別途規定がある場合はそちらが優先されます。 -
予約内容の変更はできますか?
ご予約されたサイトのマイページからご変更をお願いいたします。
TEL:076-223-1111 -
支払い方法を教えてください。
現金のほか、VISA・MASTER・JCB・AMEX・DC・UC・NICOSの各種クレジットカード、PayPayがご利用いただけます。
Check-in and Check-out チェックイン・チェックアウトについて
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チェックイン/チェックアウトの時間は何時ですか?
チェックインは15:00、チェックアウトは11:00です。
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チェックインが遅くなりそうです。連絡は必要ですか?
到着が23:00を超える場合は、事前にホテルまでご連絡ください。
TEL:076-223-1111 -
チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けられますか?
フロントにてお預かりが可能です。公共スペースになりますので貴重品以外のお預かりとなります。
Rooms and Amenities 客室・アメニティについて
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客室にはどんな設備がありますか?
テレビ/無料Wi-Fi/電話/電気ケトル/カプセル式ドリップマシン(コーヒー・お茶)/保冷庫/ドライヤー/洗浄機能付トイレなどを完備しています。
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Wi-Fiは無料ですか?
全客室で無料Wi-Fi(無線LAN)をご利用いただけます。
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アメニティには何がありますか?
シャンプー、リンス、ボディーソープ、ハンドソープ、歯磨きセット、カミソリ、くし、コットンセット、ボディタオル、タオル、バスタオル、浴衣、スリッパをご用意しています。スキンケアセットはフロントにて販売しております。
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加湿器やアイロンなど、無料で借りられるものはありますか?
ズボンプレッサー、電気スタンド、アイロン、車椅子(館内用)、ベビーベッド、加湿器を貸し出ししております。
数に限りがありますので、事前にご予約をお願いいたします。 -
喫煙スペースはありますか?
正面玄関を出て左手に、屋外の喫煙スペースをご用意しております。
Parking and Access 駐車場・アクセスについて
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駐車場はありますか?料金はいくらですか?
地下駐車場73台完備。1泊(15:00〜翌11:00)1台1,000円でご利用いただけます。
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駅からどのくらいの距離ですか?
JR金沢駅東広場(兼六園口)から徒歩約1分です。
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空港からのアクセス方法を教えてください。
小松空港から直通バスで約40分、金沢駅西広場ターミナル着です。
Restaurant お食事について
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朝食はありますか?時間と料金を教えてください。
1階レストラン「DINING TSUZUMI」にて和洋ブッフェをご提供しています。営業時間は6:30〜10:00(ラストオーダー9:30)です。
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宿泊しなくてもレストランは利用できますか?
はい、DINING TSUZUMIはご宿泊されていないお客様もご利用いただけます。
Facilities 館内サービス・設備について
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バリアフリー対応の部屋や設備はありますか?
車椅子対応、バリアフリー用トイレ、館内点字案内、車椅子用エレベーター、建物入口のスロープなどを完備しています。
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クリーニングサービスはありますか?
クリーニング、宅配便、モーニングコール、マッサージを承っております。
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外貨両替はできますか?
館内に外貨両替機を設置しています。
Banquets and Meetings ご宴会・会議について
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宴会場はどのくらいの規模がありますか?
北陸最大級1,200㎡の大宴会場「ダイヤモンド」をはじめ、中宴会場「エメラルド」「アプローズ」、小宴会場「扇の間」「風月の間」「ラズベリー」「けやき」、会議室3室(葵の間・錦の間・藤の間)など、用途に合わせて選べる大小11の会場をご用意しております。
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何名から利用できますか?
少人数での会議やご会食から、大規模なパーティーまで幅広く承っております。ご利用人数や目的に応じて最適な会場をご提案いたします。
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会議室のみの利用も可能ですか?
会議や研修、セミナーなど、会議室のみのご利用も承っております。また、宴会場を会議仕様としてご利用いただくことや、Web配信の特設会場としてのご利用も可能です。
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宴会場の音響・照明設備は利用できますか?
「ダイヤモンド」「エメラルド」「アプローズ」の3会場には、基本音響・照明設備(常設マイク4本、一般照明設備、ポータブルステージ4台)を完備しております。なお、アプローズに関しましては一般照明設備を備えており、有料オプションにて演出照明のご利用が可能です。
その他の会場におきましても、ご要望に応じてプロジェクターやスクリーンなどの機材や演出照明をオプション(有料)にてご利用いただけます。 -
お祝い・法要でも利用できますか?
お誕生日やご長寿のお祝い、お顔合わせ、ご法要、お別れの会など、人生の節目におけるさまざまなシーンでご利用いただけます。
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食物アレルギーやムスリムフレンドリー対応は可能ですか?
ハラル認証を取得しておりませんが、できる限りのムスリムフレンドリー対応を行っております。また、食物アレルギーにつきましても、事前にお知らせいただければ可能な範囲で個別に対応いたします。
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飲み放題プランはありますか?
ご宴会プランに合わせた最適な飲み放題プランをご用意しております。
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Wi-Fiやオンライン会議・ハイブリッド配信には対応していますか?
すべての会議・宴会場で無料Wi-Fiをご利用いただけます。また、安定した接続が可能な有線LAN回線もご用意しております。オンライン会議やハイブリッド配信のサポートも行っております。
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会場の下見はできますか?
事前に会場内の見学を承っております。会場の使用状況によりご案内できない時間帯がございますので、事前にご希望日時をご予約のうえ、ご来館ください。
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駐車場はありますか?
ホテル併設の駐車場をご利用いただけます。
•ご宴会をご利用のお客様: 入庫から6時間まで無料
•レストランをご利用のお客様: 入庫から2時間まで無料
※駐車台数には限りがございますので、あらかじめご了承ください。 -
荷物を事前に送ることはできますか?
事前にお荷物をお預かりすることが可能です。発送される際は、事前に担当者まで個数や到着予定日をご相談ください。
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キャンセル料はかかりますか?
ご解約・日程変更の時期により、所定のキャンセル料を申し受ける場合がございます。詳しくは「宴会利用規約」をご確認いただくか、お電話にてお問い合わせください。
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支払い方法を教えてください。
現金のほか、各種クレジットカード、電子決済等をご利用いただけます。各種サービスのページをご覧ください。
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宴会・会議のお問い合わせ先を教えてください。
宴会・会議に関する日程のご相談、お見積り、会場レイアウトのご提案などのご相談を承っております。
お問い合わせフォームまたはお電話にてお気軽にお問い合わせください。
宴会予約:076-223-2282(受付時間 9:00〜18:00/年中無休)
Weddings ウェディングについて
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挙式は行えますか?
人前式・キリスト教式に対応したチャペル「アンジェラス」をご用意しております。
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披露宴会場はどこになりますか?
5階ウェディングパーティールーム「アプローズ」や、最上階(16階)から美しい夜景を一望できるスカイバンケット「ラズベリー」など、ご招待人数やご希望のスタイルに合わせて最適な会場をお選びいただけます。
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何名まで対応できますか?
ご利用いただく会場によって異なりますが、大人数での華やかな披露宴から、ご親族中心の温かみのある少人数ウェディングまで幅広く対応しております。人数やご要望に合わせて最適なプランをご提案いたします。
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婚礼二次会プランはありますか?
16階「ラズベリー」にて婚礼二次会プランをご用意しております。ブッフェ・飲み放題付きで、お一人様7,500円(税込)からご利用いただけます。プロジェクターやスクリーンなど各種映像・音響機器もご利用いただけます。
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少人数・親族だけの結婚式はできますか?
ご親族や親しい方々のみで行う少人数でのご会食や披露宴にも対応しております。
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新郎新婦は宿泊できますか?
スイートルームをはじめ各種タイプのお部屋をご用意しております。ご希望に応じてご案内いたしますので、お気軽にご相談ください。
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遠方ゲストの宿泊はできますか?
ご列席いただくゲストの皆様向けのご宿泊もご案内しております。お気軽にご相談ください。
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ブライダル相談・会場見学はできますか?
平日・土日祝を問わず、個別相談会を実施しております(事前予約制)。お見積りのご相談も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ブライダル担当窓口: 076-223-2282(受付時間 9:00〜18:00/年中無休)