【重要】宿泊予約システム切替に伴う宿泊予約・変更等について ならびにパスワード再設定のお願い
2025.4.30
平素よりホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年4月30日(水)12時よりホテル金沢公式ホームページの宿泊予約システムをリニューアルいたしました。
恐れ入りますが、宿泊予約システムの切替に伴い、下記をご確認いただきますようお願い申し上げます。
新規ご予約は下記ボタンよりお願いいたします↓
新システムからのご予約はこちら
宿泊予約の新システム切替後の宿泊予約・変更・お取消し等について
4月30日(水)宿泊予約の新システム移行に伴い、切替後の予約画面も刷新されます。
その為、旧システムからのご予約確認、ならびにご予約の変更やお取り消し等も出来なくなっております。
上記以前にご予約されたお客様の予約確認はこちらよりご覧いただけます。
パスワード再設定のお願い
4月30日(水)宿泊予約システムの新システムへの切り替えに伴い、「会員登録」も新たなシステムでの運用となりました。
4月30日(水)12時以前にご登録いただきました会員情報は新システムへ引き継がれますが、新システムをご利用いただく際にパスワードの再設定が必要となり、
お客さまご自身で作業を行っていただく必要がございます。
つきましては、ご利用の皆様には大変お手数をおかけいたしますが、下記よりログインの際にパスワードの再設定をお願いしたく存じます。
新システムでのパスワード再設定はこちら
皆様には多大なご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
お問合せについては下記までお電話にてお願い申し上げます。
宿泊予約：076-223-1111
カスタマーハラスメント基本方針制定について
2025.2.26
厚生労働省により令和2年1月に、「事業主が職場における優越的な関係を背景とした言動に起因する問題に関して
雇用管理上講ずべき措置等についての指針」が策定され、顧客等からの暴行、脅迫、ひどい暴言、
不当な要求等の著しい迷惑行為（カスタマーハラスメント）に関して、
適切に対応及び被害を防止するための取組みを行うことが有効であると定められました。
これを受け、株式会社ホテル金沢としても、カスタマーハラスメントに対する適切な対応及び被害を
防止するための取組みの一環として「カスタマーハラスメント基本方針」を制定することといたします。
「カスタマーハラスメント基本方針」につきましては下記のリンクよりご確認ください。
お客様におかれましては、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
ホテル金沢
PayPay QRコード決済導入のお知らせ
2025.1.20
平素よりホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度ホテル金沢では、お客様により便利でスムーズな決済をご提供するため、
2025年1月21日(火)より、ご宿泊やレストランでのお支払方法にPayPay QRコード決済を導入いたしました。
スマホアプリをダウンロードし、クレジットカードや銀行口座を登録するだけで、ホテルでの支払いがスマートフォンひとつで完了します。
今後も皆様に、より快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きホテル金沢をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
■導入内容
PayPay QRコード決済でのお支払いが可能になります。
■利用開始日
2025年1月21日(火)
※お支払い金額によってはご利用いただけない場合がございます。
※詳しくはPayPay株式会社の公式HPにてご確認いただきますようお願いいたします。
宿泊約款改定のお知らせ
2025.1.6
平素よりホテル金沢をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
旅館業法改正に伴い、2025年1月6日(月)より宿泊約款を改定いたしましたので、
下記PDFにてご案内申し上げます。
■宿泊約款【PDF】日本語 2025年1月6日(月)より適用
■宿泊約款【PDF】英語 2025年1月6日(月)より適用
ご宿泊のお客様に於かれましては、内容をご確認の上、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
番組出演情報📣BSフジ「おいしい記憶きかせてください」に中川シェフのビーフシチューが紹介されました！
2024.7.20
当時の記憶を手繰り寄せて、ビーフシチューをホテル金沢で再現させていただきました😊
クレジットカード会社発行ギフト券のご利用に関するお知らせ
2023.2.1
お客様各位
平素よりホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、ホテル金沢でのご宿泊や当ホテルのレストランにて料金のお支払いにご利用いただいておりました
クレジットカード会社発行ギフト券につきまして、2023年6月30日をもちまして取扱いを終了させていただくことになりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
■取扱い終了日 2023年6月30日
ホテル金沢株式会社
【ご参考】取り扱いを終了させていただくギフト券
