カスタマーハラスメント基本方針制定について
2025.2.26
厚生労働省により令和2年1月に、「事業主が職場における優越的な関係を背景とした言動に起因する問題に関して
雇用管理上講ずべき措置等についての指針」が策定され、顧客等からの暴行、脅迫、ひどい暴言、
不当な要求等の著しい迷惑行為（カスタマーハラスメント）に関して、
適切に対応及び被害を防止するための取組みを行うことが有効であると定められました。
これを受け、株式会社ホテル金沢としても、カスタマーハラスメントに対する適切な対応及び被害を
防止するための取組みの一環として「カスタマーハラスメント基本方針」を制定することといたします。
「カスタマーハラスメント基本方針」につきましては下記のリンクよりご確認ください。
お客様におかれましては、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
ホテル金沢